여행사 환불 거부 대응법 완전정리 — 여행 취소해도 계약금 돌려받은 7단계
여행사 환불 거부 대응법 , 여행을 취소했는데 여행사가 "위약금 100%"라며 한 푼도 안 돌려주거나, 여행사가 갑자기 폐업해 이미 낸 여행비를 날릴 위기라면 절대 포기하면 안 돼요. 소비자분쟁해결기준에 따라 여행 취소 시점에 따라 위약금이 법으로 정해져 있고, 계약서에 "환불 불가"라고 써있어도 무효예요. 여행사 귀책 사유라면 위약금 없이 전액 환불받을 수 있어요. 저도 공인중개사 시험 준비하면서 소비자보호법·국외여행표준약관 파트를 공부하다가 여행자 권리가 생각보다 훨씬 강력하다는 걸 알게 됐어요. 오늘은 여행사 환불 거부 대응법을 취소·폐업·사기 유형별로 7단계 완전정리해드릴게요. 목차 여행사 환불 거부 대응법 — 법적 위약금 기준 여행사 환불 거부 대응법 7단계 완전정리 유형별 대응법 — 취소·폐업·여행사 귀책 소비자원·공정위 신고 방법 여행사 환불 거부 대응법 — 상황별 체크리스트 FAQ 15가지 여행사 환불 거부 대응법 — 법적 위약금 기준 여행사 환불 거부 대응법을 알기 전에 소비자분쟁해결기준상 여행 취소 위약금 기준을 먼저 확인해야 해요. 계약서 내용과 관계없이 이 기준이 우선이에요. 국내 여행 취소 위약금 기준 취소 시점 소비자 귀책 위약금 여행사 귀책 배상 여행 30일 전 위약금 없음 계약금 환불 여행 20일 전 여행요금 10% 여행요금 10% 배상 여행 10일 전 여행요금 15% 여행요금 15% 배상 여행 8일 전 여행요금 20% 여행요금 20% 배상 여행 1일 전~당일 여행요금 30% 여행요금 30% 배상 국외(해외) 여행 취소 위약금 기준 취소 시점 소비자 귀책 위약금 여행사 귀책 배상 여행 30일 전 위약금 없음 계약금 환불 여행 20일 전 여행요금 10% 여행요금 10% + 항공위약금 여행 10일 전 여행요금 1...